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よくある質問FAQ

お店について

営業日と営業時間を教えてください。
お店の問合せ・連絡先を教えてください。

会員について

会員登録をすると何ができるようになりますか?
会員登録をしましたが、「マイページ」へのログインはどこからすればよいですか?
会員ID、パスワードがわからなくなってしまいました。
会員IDやパスワードを変更したい。
ポイントの使い方が分かりません。

ご注文について

電話による注文はできますか?
注文したのにメールが届きません。
商品は一つからでも購入できますか?
予算に合わせて商品の提案をしてもらうことは可能ですか?
注文確定後に商品の追加や数量変更はできますか?

商品について

デジもく!ってなんですか?
どのように商品が届きますか?
同じ(1つの)商品を複数点購入した場合、引換用のURL(ID)は何個発行されますか?
有効期限はありますか?
デジもく!を受け取った(引換する)方が負担するお金はありますか?

納品について

注文した商品は、いつ納品されますか?
届け日の指定はできますか?
指定した日の何時頃に届きますか?
注文した商品が届きません。

お支払いについて

お支払の方法にはどんな種類がありますか?
当店では、下記の4通りの決済方法をご利用いただけます。
●クレジットカード(VISA・MASTER・JCB・AMEX・DISCOVER・DINERS)
●Amazon Pay
●コンビニ決済(番号方式・前払い) コンビニ決済の使い方はこちら >
ご入金確認後の商品お届けとなります。
当日納品は、お昼12時までのご入金確認が必要です。
30万円未満のご利用に限ります。
コンビニ決済の使い方はこちら > ●銀行振込(お振込み手数料お客様負担・前払い)
ご入金確認後の商品お届けとなります。
当日納品は、お昼12時までのご入金確認が必要です。
お振込み手数料はお客様負担となります。
請求書や領収書は発行してもらえますか?
注文者と代金の振込み人の名義が違っていても大丈夫ですか?

キャンセルについて

注文した商品のキャンセルはできますか?

引換えについて(商品を受け取られた方向け)

引換申込みをしたのですが商品が届きません。
違う商品に交換できますか?
配達日はいつになりますか?
引換申込みをする際、自分の住所などの情報は商品をくれた方(送り主)に伝わってしまいますか?
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