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よくある質問FAQ

お店について

営業日と営業時間を教えてください。
お店の問合せ・連絡先を教えてください。
インボイス制度の事業者登録番号を教えてください。

会員について

会員登録をすると何ができるようになりますか?
会員登録をしましたが、「マイページ」へのログインはどこからすればよいですか?
会員ID、パスワードがわからなくなってしまいました。
会員IDやパスワードを変更したい。
ポイントの使い方が分かりません。

ご注文について

電話による注文はできますか?
注文したのにメールが届きません。
商品は一つからでも購入できますか?
予算に合わせて商品の提案をしてもらうことは可能ですか?
注文確定後に商品の追加や数量変更はできますか?

商品について

デジもく!ってなんですか?
どのように商品が届きますか?
同じ(1つの)商品を複数点購入した場合、引換用のURL(ID)は何個発行されますか?
有効期限はありますか?
デジもく!を受け取った(引換する)方が負担するお金はありますか?

納品について

注文した商品は、いつ納品されますか?
届け日の指定はできますか?
指定した日の何時頃に届きますか?
注文した商品が届きません。

お支払いについて

お支払の方法にはどんな種類がありますか?
当店では、下記の4通りの決済方法をご利用いただけます。
●クレジットカード(VISA・MASTER・JCB・AMEX・DISCOVER・DINERS)
●Amazon Pay
●コンビニ決済(番号方式・前払い) コンビニ決済の使い方はこちら >
ご入金確認後の商品お届けとなります。
お届け日に合わせた支払期日をスタッフがメールにてご案内いたします。
当日納品は、お昼12時までのご入金確認が必要です。
30万円未満のご利用に限ります。
コンビニ決済の使い方はこちら > ●銀行振込(お振込み手数料お客様負担・前払い)
ご入金確認後の商品お届けとなります。
お届け日に合わせた支払期日をスタッフがメールにてご案内いたします。
当日納品は、お昼12時までのご入金確認が必要です。
お振込み手数料はお客様負担となります。
注文者と代金の振込み人の名義が違っていても大丈夫ですか?

キャンセルについて

注文した商品のキャンセルはできますか?

引換えについて(商品を受け取られた方向け)

引換申込みをしたのですが商品が届きません。
違う商品に交換できますか?
配達日はいつになりますか?
引換申込みをする際、自分の住所などの情報は商品をくれた方(送り主)に伝わってしまいますか?

見積書・請求書・領収書について

見積書について
請求書について
領収書について
インボイス制度の事業者登録番号を教えてください。
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